怒っている！

怒っているので、不快な気分になりそうなかたは読まないでください。


久しぶりに、頭の血管が切れそうになった。

まゆ蔵の　スイミングの夏休み短期スクールの申し込みに行った。
申し込み用紙に親の記名、捺印。
家に帰ったが、書き込んであった級が気になった。
前回合格してるから、、、、あれ？そういえば全日本認定の申し込み用紙もらってない。

急いで電話した。

電話に出た受付の姉ちゃんは、「合格後の申し込み期限過ぎてます。」
用紙も貰ってないと言うと、「１週お休みしたから期限になって渡してないのかもしれません、
短期スクールでもう一度認定受けてください。」とあたりまえのように言う。
こちらも気付くのが遅かったかもしれないけど、用紙も連絡も貰ってません。（ここは電話もくれる）
方法はないのでしょうか、それでは納得できませんと言っても　今回で２級取り直し、
９月に１級受けてくれという。

１つ級落としたら４ヶ月待つんだ。それまでのまゆ蔵が当てた日数とがんばりと月謝累計、どうしてくれる！
くう～！！

自分の間違えでないにしても、侘びの言葉を一言も発せず　他の方法を考えようともせず、
がんとして　自分の意思だけで断ろうとする受付姉ちゃんに、他の方と代わってくださいと言った。
「どういう用件の話と伝えたらいいですか？」「合格流したからもう１回受けろでは納得できないという話です。」

認定の担当がレッスン中なので、電話をくれるという。

頭の血管がブチ切れそうになった。
のん気に今回遅いなーと待ってた私も悪いかもしれないが
もとはそっちのミスだし、上の人が出てきて対応するランクのミスだろ。


認定担当ではなく、以前の担当コーチから連絡が来た。
「すいませーん、認定忘れてて、今回２つ申請出しますのでー。いいですかー？」
「はい、お願いします」
即効かたがついた。

ほら、裏技があるだろ！！コーチが忘れてただろう！

受付女、自分の判断だけで処理するな！！
２度と通わないなら受付姉ちゃんに思いっきり「あんたの意見を聞いてるんじゃなくて
他の対処方を聞いてるんだ。自分の判断だけで受け答えするな！！」と
言ってやるところだが、まゆ蔵の立場もあるので飲み込んだ。

電話口で舌出してたっていいから、「申し訳ありません、確認してみます」くらい言ってみろ。


接客苦情受け答えマニュアルでも作って　持って行ってやろうか。